رزرو آنلاین تمامی رزروها باید از طریق وب‌سایت هتل بان انجام شود. اطلاعات کامل پرواز و مشخصات فردی باید به درستی وارد شوند. پرداخت هزینه خدمات CIP به صورت آنلاین و از طریق درگاه‌های امن پرداخت می‌شود. پرداخت کامل هزینه، تضمین رزرو شما است. تغییرات و لغو رزرو هزینه کنسل نمودن درخواست CIP فرودگاه امام خمینی برای کلیه پروازها تا ۳ ساعت قبل از ساعت پرواز بدون جریمه است. کنسلی کمتر از ۳ ساعت به پرواز و بعد از انجام پرواز صد در صد مبلغ فاکتور به عنوان جریمه منظور می‌گردد.

خدمات پذیرایی:
مسافران می‌توانند از خدمات پذیرایی اختصاصی در سالن‌های VIP فرودگاه استفاده کنند.

خدمات حمل‌ونقل:
شامل ترانسفرهای داخل فرودگاه و بین مبادی ورودی و خروجی است. کنسلی ترانسفر فرودگاهی حتماً باید ۱۲ ساعت قبل از پرواز انجام شود، در غیر این صورت هزینه به حساب مسافر منظور می‌گردد.

ترخیص سریع:
مسافران با استفاده از خدمات CIP می‌توانند از گیت‌های مخصوص عبور کنند و فرآیندهای امنیتی و گمرکی را سریع‌تر طی کنند.

خدمات ویلچر و بالابر:
هتل بان برای استفاده از دستگاه ویلچر در سالن هزینه‌ای دریافت می‌کند که به صورت آنلاین قابل پرداخت است. استفاده از دستگاه بالابر (LOM) توسط هندلینگ‌های فرودگاه ارائه می‌شود و هزینه‌های جداگانه‌ای به حساب مسافر منظور می‌گردد.

اشیای تاریخی و فرهنگی:
خروج هر گونه اشیای تاریخی و میراث فرهنگی، آثار قدیمی، آثار اصیل فرهنگی، تابلوهای نقاشی عتیقه ممنوع است.

خاویار:
خروج خاویار به میزان بیش از یک کیلوگرم به ازای هر مسافر ممنوع است. برای کمتر از یک کیلوگرم باید ممهور به مهر یا پلمب شرکت شیلات باشد.

فرش دستبافت:
خروج فرش دستبافت بیش از ۲۰ متر مربع به ازای هر مسافر ممنوع است. محدودیتی از نظر تعداد قطعات فرش در سقف متراژ ذکر شده وجود ندارد.

وجه نقد:
خروج وجه نقد بیش از پنج هزار دلار و یا معادل آن به ارزهای دیگر برای هر مسافر ممنوع است.

زیورآلات:
خروج زیورآلات شخصی به میزان حداکثر ۱۵۰ گرم از انواع مصنوعات طلا به ازای هر مسافر مجاز می‌باشد.

مصنوعات نقره:
خروج مصنوعات و ظروف نقره به عنوان هدیه و سوغات به میزان حداکثر ۳ کیلوگرم به ازای هر مسافر مجاز می‌باشد، مشروط بر اینکه در زمره آثار فرهنگی و تاریخی نباشد.

اشیای تاریخی و فرهنگی

خروج هرگونه اشیای تاریخی و میراث فرهنگی، آثار قدیمی، آثار اصیل فرهنگی و تابلوهای نقاشی عتیقه ممنوع است.

خاویار

خروج خاویار به میزان بیش از یک کیلوگرم برای هر مسافر ممنوع است. برای کمتر از یک کیلوگرم، باید ممهور به مهر یا پلمب شرکت شیلات باشد.

فرش دستبافت

خروج فرش دستبافت با متراژ بیش از ۲۰ مترمربع برای هر مسافر ممنوع است. محدودیتی در تعداد قطعات فرش در سقف متراژ ذکرشده وجود ندارد.

وجه نقد

خروج وجه نقد بیش از پنج هزار دلار یا معادل آن به سایر ارزها برای هر مسافر ممنوع است.

زیورآلات

خروج زیورآلات شخصی تا حداکثر ۱۵۰ گرم از انواع مصنوعات طلا برای هر مسافر مجاز است.

مصنوعات نقره

خروج مصنوعات و ظروف نقره به‌عنوان هدیه و سوغات، تا حداکثر ۳ کیلوگرم برای هر مسافر مجاز است؛ مشروط بر اینکه در زمره آثار فرهنگی و تاریخی نباشد.

کنسلی خدمات CIP

هزینه کنسل نمودن درخواست CIP فرودگاه امام برای کلیه پروازها تا ۳ ساعت قبل از ساعت پرواز بدون جریمه است. کنسلی کمتر از ۳ ساعت به پرواز و بعد از انجام پرواز، صد درصد مبلغ فاکتور به عنوان جریمه منظور می‌گردد.

تغییرات در رزرو

برای تغییرات در ساعت پرواز، شماره پرواز و حتی تغییر ایرلاین، صرفاً با ارتباط و تماس با واحد پذیرش مسافر می‌توانید تغییرات خود را اعمال کنید. لطفاً جهت سهولت در انجام درخواست‌ها، موارد مربوطه را به صورت شفاف و ترجیحاً کتبی به واحد رزرواسیون ارجاع دهید.

کنسلی ترانسفر فرودگاهی

کنسلی ترانسفر فرودگاهی حتماً باید ۱۲ ساعت قبل از پرواز انجام شود، در غیر این صورت هزینه به حساب مسافر منظور می‌شود.

مسئولیت وسایل شخصی

هتل بان مسئولیت وسایل شخصی مسافران را بر عهده ندارد. مسافران باید خود مراقب وسایل ارزشمندشان باشند.

محدودیت‌ها

در صورت وقوع شرایط اضطراری یا وضعیت‌های پیش‌بینی‌نشده، ممکن است برخی از خدمات CIP لغو یا تغییر کنند. در این صورت، هتل بان تمام تلاش خود را برای ارائه خدمات جایگزین به کار خواهد بست.

هتل بان حق تغییر و به‌روزرسانی قوانین و مقررات را در هر زمان، بدون اطلاع قبلی محفوظ می‌دارد. مسافران موظف به بررسی دوره‌ای این صفحه برای اطلاع از آخرین تغییرات هستند.

با تشکر از انتخاب هتل بان برای خدمات CIP فرودگاه. امیدواریم تجربه‌ای راحت و دلپذیر داشته باشید.